Une destination exceptionnelle avec des beaux paysages et des jolis treks mais une prestation d’organisation par Allibert très décevante et un roadbook mal fait.
Réactions
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Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant l’organisation de votre voyage, le contenu du roadbook ainsi que certains hébergements. Nos roadbooks Liberté sont élaborés à partir du programme générique correspondant à l’itinéraire et à l’organisation standard, puis adaptés aux prestations et conditions propres à chaque départ Sur mesure. Nous avons repris avec attention les différents points que vous avez soulevés afin d’améliorer les informations mises à disposition de nos voyageurs sur cette destination.
Nous regrettons que ces différents éléments aient affecté votre appréciation de nos services, malgré un voyage qui s’est déroulé conformément au programme et dont l’ensemble des prestations prévues a été assuré.
Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié la beauté du Groenland et les randonnées proposées.
Bien cordialement,
