Le guide n'avait jamais réalisé cet itinéraire.
Réactions
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Monsieur Bonjour,
Il arrive que les guides accompagnent des itinéraires qu’ils n’ont jamais encore réalisés. Toutefois, leur qualification professionnelle et leur expérience du terrain garantissent la qualité de l’encadrement.
Nous regrettons toutefois que votre guide ait semblé manquer de préparation et d’anticipation sur certains aspects du séjour.
Bien cordialement,
Séverine, Service qualité
