Les pourboires font partie de la culture au Cambodge. On en donne
partout, en complément d’un service payant mais également en
remerciement d’un petit service gratuit (porteurs de valise, serveurs
dans les restaurants, gardiens de chaussures devant les temples...). Le
montant peut être variable, voire minime, mais le geste assurément
incontournable.
Concernant la gratification de l’équipe qui vous accompagne tout au long
de votre voyage (guides, chauffeur, assistant), une cagnotte est
constituée, puis remise à la fin du voyage. Il est important que le
pourboire reste une
gratification,
nos équipes étant très correctement rémunérées par ailleurs. Nous vous
invitons à ne distribuer des pourboires que si le service a répondu à
vos attentes, et de réduire cette somme si les prestations n’ont pas été
suffisantes, en expliquant pourquoi, afin de conforter notre travail
pédagogique.
Montant recommandé par participant et par jour
Pour un groupe inférieur à 7 personnes : 3 ou 4 € pour le guide principal (1 € ou 2 € pour les guides locaux ponctuels), 2 € pour le chauffeur.
Pour un groupe supérieur à 7 personnes : 1 ou 2 € pour le guide principal (0,50 € ou 1 € pour les guides locaux ponctuels), 1 € pour le chauffeur.
Les tarifs indiqués sont valables pour des départs de Paris. Ces tarifs ne concernent que certaines classes de réservation sur les compagnies aériennes desservant cette destination. Ils sont donc susceptibles d’être modifiés en cas d'indisponibilité de sièges dans ces classes au moment de la réservation. Des départs d’autres villes sont possibles, n’hésitez pas à en faire la demande à votre conseiller en voyage.
A plus de 35 jours de la date de départ du voyage, vous devrez régler un acompte de 35 % du prix total du voyage à l'inscription. Pour toute inscription à moins de 35 jours de la date du départ, le paiement doit être effectué en une seule fois et pour la totalité du prix du voyage. Le solde du prix du voyage devra être réglé, sans relance de notre part, au plus tard 35 jours avant la date de départ.
Un circuit aventure comprend des risques qu’il convient de pallier en étant bien assuré.
L’assistance couvre essentiellement les frais de
recherche-secours, le rapatriement et les frais médicaux. Elle
intervient dès lors qu’un constat médical permet de décider du
rapatriement. Au préalable, dans les régions éloignées des
infrastructures médicales et difficiles d’accès, vous devez accepter
l’organisation des premiers secours par des moyens locaux (porteurs,
chevaux, 4X4, etc.). Elle indemnise la perte ou le vol de bagages.
L’assurance protège du risque financier d’annulation (les cartes Visa ne proposent pas de garantie annulation).
Nous vous proposons de souscrire l’un des deux contrats que nous avons sélectionnés :
Contrat Tranquillité et Contrat Tranquillité Carte Bancaire, sachant que nous servons uniquement d’intermédiaire entre vous et l’assureur.
Si vous choisissez de souscrire l’une de ces formules, la notice vous sera envoyée avec votre facture.
LES PRINCIPALES GARANTIES*
Incluses dans le contrat Tranquillité 4,45 %, ainsi que dans le contrat
Tranquillité CB** 3,15 %, en complément de votre assurance CB.
Frais d’annulation
• Annulation pour motif médical (franchise 50 €).
• Annulation pour toute cause, imprévisible au jour de la souscription,
indépendante de votre volonté, et justifiée (franchise 10 % du montant
des frais d’annulation avec un maximum de 150 € par personne).
Assistance rapatriement
• Rapatriement ou transport sanitaire, frais réels.
• Remboursement complémentaire des frais médicaux hors du pays de résidence, jusqu’à 200 000 €.
• Frais de recherche-secours, jusqu’à 10 000 €.
• Assistance juridique à l’étranger.
Bagages
• En cas de vol, perte, destruction des bagages : Maximum 1 800 € par
personne avec justificatif ou Forfaitaire : 500 € par personne sans
justificatif (franchise : 30 € / personne)
• Retard de livraison des bagages : Remboursement des achats de première
nécessité, jusqu’à 500 € par personne en cas de retard supérieur à 24
heures.
Frais d’interruption de séjour
• Jusqu’à 12 000 € par personne.
• Jusqu’à 40 000 € par événement.
Retard d’avion
• Indemnité forfaitaire par personne de :
250 € pour les vols de moins de 1 500 km,
400 € pour les vols intracommunautaires de plus de 1 500 km ou les vols de 1 500 à 3 500 km hors UE,
600 € pour les autres vols de plus de 3 500 km hors UE.
Seuil de déclenchement : 3h à l’arrivée à destination (sur le vol initialement acheté).
En cas d’
annulation de votre voyage (sauf pour les voyages avec
croisières), les frais d’annulation facturés par Allibert Trekking
seront calculés selon le barème suivant :
• A plus de 60 jours du départ : 35 % du prix total du voyage, hors prime d’assurance.
• De 60 à 31 jours du départ : 35 % du prix total du voyage, hors prime d’assurance.
• De 30 à 21 jours : 40 % du prix total du voyage, hors prime d’assurance.
• De 20 à 14 jours : 60 % du prix total du voyage, hors prime d’assurance.
• De 13 à 8 jours : 70 % du prix total du voyage, hors prime d’assurance.
• De 7 à 2 jours : 75 % du prix total du voyage, hors prime d’assurance.
• La veille ou le jour du départ : 100 % du prix total du voyage, hors prime d’assurance.
* Cette description n’est pas contractuelle ; pour plus d’information, consultez les notices dédiées.
** Contrat Tranquilité CB : pour souscrire cette garantie, il vous
faut impérativement régler l'intégralité du montant de votre voyage avec une carte bancaire multiservice proposant les garanties "annulation" et "assistance rapatriement" : Gold Mastercard, Visa Premier, Infinite, Platinium, à l’exclusion des autres types de cartes bancaires.
Seules les cartes bancaires délivrées par une banque française, belge ou suisse sont acceptées.
Attention ! assurez-vous que le contrat de votre carte bancaire couvre également les personnes inscrites sur votre dossier de voyage.
