Le prix comprend
— Le vol international Paris-Hanoï / Siem Reap-Paris sur ligne régulière, en classe économique.
— Les taxes d’aéroport au départ d’Europe.
— Les vols intérieurs tels que décrits au programme.
— Les transferts terrestres en minibus privés tels que décrits au programme.
— Les transferts fluviaux tels que décrits au programme.
— Le bateau de croisière privé dans la baie de Lan Ha.
— Les repas indiqués dans le programme “Au jour le jour”.
— Les entrées dans les musées, monuments, etc., prévus au programme.
— Les entrées et permis pour les visites de temples au Cambodge.
— L’hébergement en hôtel et jonque (base chambre double) ou chez l’habitant (chambre commune).
— L’encadrement par un guide-accompagnateur Allibert vietnamien francophone et un guide-accompagnateur Allibert cambodgien
francophone au Cambodge.
— L’assistance d’une équipe locale (chauffeurs, porteurs, cuisinier).
— Une trousse de premiers secours.
Le prix ne comprend pas
— L’assurance annulation/interruption de séjour/perte de bagages et l’assistance.
— Les frais de visas vietnamien et cambodgien (voir rubrique “formalités spécifiques”).
— Tout ce qui n’est pas indiqué sous la rubrique “Le prix comprend”.
Vos dépenses sur place
— Les repas libres mentionnés dans le programme (8 € à 10 € par repas).
— Les boissons.
— Les pourboires.
Viêtnam
Les pourboires font partie de la culture au Vietnam. On en donne partout, en complément d'un service payant mais également en remerciement d'un petit service gratuit (porteurs de valise, serveurs dans les restaurants, gardiens de chaussures devant les temples...). Le montant peut être variable, voire minime, mais le geste est assurément incontournable. Ainsi, même si nous ne sommes pas habitués à cette coutume, par respect, mais surtout, pour remercier d'un travail bien fait, il est d'usage de verser un pourboire.
Allibert Trekking rémunère ses équipes locales sur la base des tarifs en vigueur dans chaque pays. Mais il faut savoir que le pourboire, indépendant du salaire versé par l'agence, est perçu comme le remerciement personnel des voyageurs. Pas de pourboire est le signe que vous n'êtes pas satisfait du service offert. En revanche, il ne s'agit pas non plus d'un « dû » mais bien d'une récompense qui dépend de la qualité de la prestation. Nous vous invitons donc à ne distribuer des pourboires que si le service a répondu à vos attentes, et de réduire cette somme si les prestations n'ont pas été suffisantes, en expliquant pourquoi afin de conforter notre travail pédagogique.
Pour vous donner une idée du montant que cela peut représenter pour votre séjour, notre équipe locale vous propose de se référer au tableau suivant :
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Groupe de 3 à 9 personnes
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Groupe de 10 à 15 personnes
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Montant/pers/jour
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Montant/pers/jour
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Nombre d'intervenants
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Nombre d'intervenants
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Guide principal
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3€ à 4€
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1 par groupe
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1 par groupe |
| Chauffeur |
2€ |
1 par groupe |
1 par groupe |
Guide local
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1€ à 2€
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1 par groupe |
1 ou 2 par groupe |
Cuisinier
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1€ |
1 par groupe |
2 par groupe |
Porteur
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1€/porteur |
1 par personne |
1 par personne |
Pourboire occasionnel
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1€ |
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Ceci représente donc en moyenne un montant de 75 à 90€ pour 15 jours sur un circuit sans porteur et de 80€ à 115€ pour un circuit de 15 jours avec porteurs.
Une cagnotte est constituée entre tous les participants et est distribuée à la fin de chaque service rendu. Elle peut être distribuée à la fin des jours de randonnée ou du trek au guide local, aux porteurs et au(x) cuisinier(s) qui ont aidé durant les jours de marche. Elle est donnée au guide principal et au chauffeur à la fin du séjour.
À noter : au Vietnam, les guides gèrent souvent les pourboires pour l'ensemble des équipes sur place. Votre guide pourra donc vous aider dans la préparation et la répartition de la cagnotte.
Cambodge
Les pourboires font partie de la culture au Cambodge. On en donne
partout, en complément d’un service payant mais également en
remerciement d’un petit service gratuit (porteurs de valise, serveurs
dans les restaurants, gardiens de chaussures devant les temples...). Le
montant peut être variable, voire minime, mais le geste assurément
incontournable.
Concernant la gratification de l’équipe qui vous accompagne tout au long
de votre voyage (guides, chauffeur, assistant), une cagnotte est
constituée, puis remise à la fin du voyage. Il est important que le
pourboire reste une
gratification,
nos équipes étant très correctement rémunérées par ailleurs. Nous vous
invitons à ne distribuer des pourboires que si le service a répondu à
vos attentes, et de réduire cette somme si les prestations n’ont pas été
suffisantes, en expliquant pourquoi, afin de conforter notre travail
pédagogique.
Montant recommandé par participant et par jour
Pour un groupe inférieur à 7 personnes : 3 ou 4 € pour le guide principal (1 € ou 2 € pour les guides locaux ponctuels), 2 € pour le chauffeur.
Pour un groupe supérieur à 7 personnes : 1 ou 2 € pour le guide principal (0,50 € ou 1 € pour les guides locaux ponctuels), 1 € pour le chauffeur.
Les prix affichés sont avec un départ de Paris. Pour les départs de province, n’hésitez pas à consulter votre conseiller en voyage. Ces prix ne concernent que certaines classes de réservation sur les compagnies aériennes desservant cette destination. Ils sont indiqués sous réserve de disponibilité de sièges dans ces classes au moment de la réservation.
A plus de 35 jours de la date de départ du voyage, vous devrez régler un acompte de 35 % du prix total du voyage à l'inscription. Pour toute inscription à moins de 35 jours de la date du départ, le paiement doit être effectué en une seule fois et pour la totalité du prix du voyage. Le solde du prix du voyage devra être réglé, sans relance de notre part, au plus tard 35 jours avant la date de départ.
Un circuit aventure comprend des risques qu’il convient de pallier en étant bien assuré.
L’assistance couvre essentiellement les frais de
recherche-secours, le rapatriement et les frais médicaux. Elle
intervient dès lors qu’un constat médical permet de décider du
rapatriement. Au préalable, dans les régions éloignées des
infrastructures médicales et difficiles d’accès, vous devez accepter
l’organisation des premiers secours par des moyens locaux (porteurs,
chevaux, 4X4, etc.). Elle indemnise la perte ou le vol de bagages.
L’assurance protège du risque financier d’annulation (les cartes Visa ne proposent pas de garantie annulation).
Nous vous proposons de souscrire l’un des deux contrats que nous avons sélectionnés :
Contrat Tranquillité et Contrat Tranquillité Carte Bancaire, sachant que nous servons uniquement d’intermédiaire entre vous et l’assureur.
Si vous choisissez de souscrire l’une de ces formules, la notice vous sera envoyée avec votre facture.
LES PRINCIPALES GARANTIES*
Incluses dans le contrat Tranquillité 4,45 %, ainsi que dans le contrat
Tranquillité CB** 3,15 %, en complément de votre assurance CB.
Frais d’annulation
• Annulation pour motif médical (franchise 50 €).
• Annulation pour toute cause, imprévisible au jour de la souscription,
indépendante de votre volonté, et justifiée (franchise 10 % du montant
des frais d’annulation avec un maximum de 150 € par personne).
Assistance rapatriement
• Rapatriement ou transport sanitaire, frais réels.
• Remboursement complémentaire des frais médicaux hors du pays de résidence, jusqu’à 200 000 €.
• Frais de recherche-secours, jusqu’à 10 000 €.
• Assistance juridique à l’étranger.
Bagages
• Vol de bagages, 1800 € par personne (franchise 30 €).
• Retard de livraison, remboursement des achats de première nécessité, jusqu’à 500 € par personne.
• Matériel sportif, 1800 € par personne (franchise 30 €).
Frais d’interruption de séjour
• Jusqu’à 6 100 € par personne.
• Jusqu’à 30 500 € par événement.
Retard d’avion
• Retard de plus de 4 heures, 130 € par personne.
Suite à la pandémie de Covid-19, nos deux contrats Tranquillité
et Tranquillité CB** s’étendent à partir du 1er juillet 2020 aux
cas suivants :
- Annulation avant le départ pour cause de Covid-19, mais aussi pour toute autre pandémie.
- Hébergement en quarantaine en cas de détection sur place (maximum 14 nuits x 120 €).
- Couverture des frais médicaux sur place.
- Plafond de frais de retour impossible porté à 1000 € (par exemple, si votre vol de retour décalé est plus cher).
- Remboursement des journées de voyage perdues en cas d’interruption de séjour.
En cas d’
annulation de votre voyage (sauf pour les voyages avec
croisières), les frais d’annulation facturés par Allibert Trekking
seront calculés selon le barème suivant :
• A plus de 60 jours du départ : 35 % du prix total du voyage, hors prime d’assurance.
• De 60 à 31 jours du départ : 35 % du prix total du voyage, hors prime d’assurance.
• De 30 à 21 jours : 40 % du prix total du voyage, hors prime d’assurance.
• De 20 à 14 jours : 60 % du prix total du voyage, hors prime d’assurance.
• De 13 à 8 jours : 70 % du prix total du voyage, hors prime d’assurance.
• De 7 à 2 jours : 75 % du prix total du voyage, hors prime d’assurance.
• La veille ou le jour du départ : 100 % du prix total du voyage, hors prime d’assurance.
* Cette description n’est pas contractuelle ; pour plus d’information, consultez les notices dédiées.
** Contrat Tranquilité CB : pour souscrire cette garantie, il vous
faut impérativement bénéficier des garanties d’une carte bancaire
multiservices proposant une assurance annulation et une assistance
rapatriement : Gold Mastercard, Visa Premier, Infinite Platinium, à l’exclusion des autres types de cartes bancaires.
Seules les cartes bancaires délivrées par une banque française, belge ou suisse sont acceptées.
Attention ! assurez-vous que le contrat de votre carte bancaire couvre également les personnes inscrites sur votre dossier de voyage.
