Les pourboires font partie intégrante de la culture dans de nombreuses destinations. Il est d'usage de constituer, au fil du voyage, une cagnotte collective remise en fin de séjour à l'équipe locale (guide, porteurs, chauffeurs, cuisiniers...). Ce geste de remerciement, dont le montant varie selon l'itinéraire et la durée, doit rester une gratification liée à la qualité du service rendu : nos équipes sont correctement rémunérées par ailleurs. Nous vous invitons donc à ajuster ce montant en fonction de votre satisfaction.
À titre indicatif, nous recommandons 40 à 60 € par participant et par semaine, somme calculée pour respecter le niveau de vie local et éviter tout déséquilibre économique. Avant votre départ, un document récapitulatif vous sera transmis pour vous aider à évaluer, sur place, la répartition de cette somme.
A plus de 35 jours de la date de départ du voyage, vous devrez régler un acompte de 35 % du prix total du voyage à l'inscription. Pour toute inscription à moins de 35 jours de la date du départ, le paiement doit être effectué en une seule fois et pour la totalité du prix du voyage. Le solde du prix du voyage devra être réglé, sans relance de notre part, au plus tard 35 jours avant la date de départ.
Un circuit aventure comprend des risques qu’il convient de pallier en étant bien assuré.
L’assistance couvre essentiellement les frais de
recherche-secours, le rapatriement et les frais médicaux. Elle
intervient dès lors qu’un constat médical permet de décider du
rapatriement. Au préalable, dans les régions éloignées des
infrastructures médicales et difficiles d’accès, vous devez accepter
l’organisation des premiers secours par des moyens locaux (porteurs,
chevaux, 4X4, etc.). Elle indemnise la perte ou le vol de bagages.
L’assurance protège du risque financier d’annulation (les cartes Visa ne proposent pas de garantie annulation).
Nous vous proposons de souscrire l’un des deux contrats que nous avons sélectionnés :
Contrat Tranquillité et Contrat Tranquillité Carte Bancaire, sachant que nous servons uniquement d’intermédiaire entre vous et l’assureur.
Si vous choisissez de souscrire l’une de ces formules, la notice vous sera envoyée avec votre facture.
LES PRINCIPALES GARANTIES*
Incluses dans le contrat Tranquillité 4,45 %, ainsi que dans le contrat
Tranquillité CB** 3,15 %, en complément de votre assurance CB.
Frais d’annulation
• Annulation pour motif médical (franchise 50 €).
• Annulation pour toute cause, imprévisible au jour de la souscription,
indépendante de votre volonté, et justifiée (franchise 10 % du montant
des frais d’annulation avec un maximum de 150 € par personne).
Assistance rapatriement
• Rapatriement ou transport sanitaire, frais réels.
• Remboursement complémentaire des frais médicaux hors du pays de résidence, jusqu’à 200 000 €.
• Frais de recherche-secours, jusqu’à 10 000 €.
• Assistance juridique à l’étranger.
Bagages
• En cas de vol, perte, destruction des bagages : Maximum 1 800 € par
personne avec justificatif ou Forfaitaire : 500 € par personne sans
justificatif (franchise : 30 € / personne)
• Retard de livraison des bagages : Remboursement des achats de première
nécessité, jusqu’à 500 € par personne en cas de retard supérieur à 24
heures.
Frais d’interruption de séjour
• Jusqu’à 12 000 € par personne.
• Jusqu’à 40 000 € par événement.
Retard d’avion
• Indemnité forfaitaire par personne de :
250 € pour les vols de moins de 1 500 km,
400 € pour les vols intracommunautaires de plus de 1 500 km ou les vols de 1 500 à 3 500 km hors UE,
600 € pour les autres vols de plus de 3 500 km hors UE.
Seuil de déclenchement : 3h à l’arrivée à destination (sur le vol initialement acheté).
En cas d’
annulation de votre voyage (sauf pour les voyages avec
croisières), les frais d’annulation facturés par Allibert Trekking
seront calculés selon le barème suivant :
• A plus de 60 jours du départ : 35 % du prix total du voyage, hors prime d’assurance.
• De 60 à 31 jours du départ : 35 % du prix total du voyage, hors prime d’assurance.
• De 30 à 21 jours : 40 % du prix total du voyage, hors prime d’assurance.
• De 20 à 14 jours : 60 % du prix total du voyage, hors prime d’assurance.
• De 13 à 8 jours : 70 % du prix total du voyage, hors prime d’assurance.
• De 7 à 2 jours : 75 % du prix total du voyage, hors prime d’assurance.
• La veille ou le jour du départ : 100 % du prix total du voyage, hors prime d’assurance.
* Cette description n’est pas contractuelle ; pour plus d’information, consultez les notices dédiées.
** Contrat Tranquilité CB : pour souscrire cette garantie, il vous
faut impérativement régler l'intégralité du montant de votre voyage avec une carte bancaire multiservice proposant les garanties "annulation" et "assistance rapatriement" : Gold Mastercard, Visa Premier, Infinite, Platinium, à l’exclusion des autres types de cartes bancaires.
Seules les cartes bancaires délivrées par une banque française, belge ou suisse sont acceptées.
Attention ! assurez-vous que le contrat de votre carte bancaire couvre également les personnes inscrites sur votre dossier de voyage.
L'itinéraire de votre voyage traverse des zones isolées où les frais de recherche et de secours sont élevés. Merci de nous faire parvenir une attestation d'assurance-assistance mentionnant les garanties suivantes :
- Frais de recherche et secours * :
10 000 € minimum
* Sans limite d'altitude, quelle que soit la raison médicale
y compris le Mal Aigu des Montagnes
- Frais médicaux ou d'hospitalisation :
30 000 € minimum
- Rapatriement vers le domicile du client :
Frais réels
Pour cela, deux possibilités :
- Vous souscrivez notre assurance-assistance Tranquillité auprès de votre conseiller voyage à l'inscription (en supplément du prix du voyage).
- Si vous ne souscrivez pas notre assurance, vous devez nous présenter une attestation d'assurance-assistance souscrite par vos soins répondant aux garanties citées préalablement.
NB : Pour ce voyage, nous ne proposons pas le contrat « Tranquillité CB ». En effet, la rapidité d'intervention des secours en cas d'urgence médicale est essentielle et incompatible avec l'intervention successive de deux assistances.
