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Allibert met à la disposition de ses clients un numéro d’urgence. Vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept, un membre de notre équipe est à leur disposition pour les aider à faire face à des situations d’extrême urgence. L’urgentiste, qui a accès en permanence à notre base de données, est également en contact avec nos prestataires et partenaires dans le monde entier pour trouver les meilleures solutions aux problèmes qui se posent. Il répond en général directement ou, si le client laisse un message sur le répondeur, prend contact avec lui dans le quart d’heure qui suit.
Le numéro du téléphone d’urgence figure dans les documents de voyage qui sont remis à chaque participant avant le départ.
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